我们是一家表面处理药品的企业
表面处理……也就是电镀，在我们生活当中，对各项产业的发展有相当大的帮助。Meltex所生产的，便是用于这些电镀处理的化学药品。从1960年创立以来，一直不断开发与提供高性能且高品质的电镀药品，长期获得极高评价。
不但如此，运用所累积的经验与实际知识，除了在主要的电子产品类别外，以最新的研究开发体制，不断挑战开发新技术与新的产品领域。透过提供最好的药品，持续为人类生活上不可或缺的电镀技术，开拓出无限的可能性……这是我们Meltex的使命。
从手机到航天飞机，
只要环顾一下四周，都能发现Meltex的存在
除了装饰品或家电用品有电镀外，从计算机、汽车、甚至到人造卫星或火箭，现在我们所处的环境中几乎所有物品都进行了电镀加工。提到电镀，人们很容易地想到装修性的加工，但是在现今电子产品（电子零件或印刷电路板等）的精密技术上是不可或缺的。
Meltex实现了将研究开发（Research & Development）/生产品质管理（Quality Control）/客户服务（Service）的三大要素合而为一体。Meltex公司确立了密布世界的营业网络，确切掌握客户的需求，并将这些需求迅速反馈给研究开发人员，再以严格的品管，创造出适合各种用途的产品。
与环境共存
Meltex不断关注保护地球环境
在这些药品中，含有剧毒或危险物品，这是事实。然而，因此我们必须彻底执行安全且干净的技术。为此我们不断引进新设备与设施，来积极采取解决方案。例如，过去被丢弃于海洋的印刷电路板蚀刻废液等，本公司均采取无害化学处理，并回收硫酸铜加以有效利用。另一方面则不断开发不会造成公害的产品。身为制造此类化学药品的制造商，我们有责任研究更省空间兼具高效率的回收方式，推动与地球共存的再利用方法。
Quality Control 品质管理
以客户的信赖为目标
严格管理体制下创造出的高品质
快速推出安全且安定的高质产品－这也是表面处理药品制造商所必备的条件之一。为了符合此条件，Meltex取得了国际性品质保证规格ISO9001的认证。除了全公司上下齐心努力外，以维护并提升品质管理为目的，成立了「生产部品质管理委员会」。从各个角度来探讨品质相关的各种问题，并努力改善。此外，由生产部以外的内部监察员定期实施品质监控等，在生产过程的各阶段进行品质检测，为稳定供应高质产品而努力。
可缩短交货期的生产体制与扩充生产据点
快速交货也是Meltex引以为傲的优势。目前在日本国内有三处生产基地。在各基地内，各项产品都以批号均一管理，并实施工程检查及最终检查。为追求提升生产率与缩短工程，彻底执行不过份、不疏漏、不浪费的高效率库存管理，实现了短时间内交货的服务。
品质管理体系图
Research & Development 研究/开发
大胆且细心
时常对准未来的研究与开发
能让Meltex一直以来稳坐最具实力的表面处理药品企业之最大要因，不外乎是卓越的研究与开发能力。Meltex基于「技术优先」的经营理念，从未停止引进最新技术，并努力研发新产品。Meltex对于研究与开发的积极态度，从研究开发经费占营业额的比例，经常是全国最高水平来看就不难理解。而拥有最新型设备的研究所，于96年在崎玉县崎玉市（过去的大宫市）落成。Meltex从此以此为据点，持续强化研究开发体系，其中包括人才方面的扩充等，并开发出各种走在时代尖端的电镀技术，不断推出自行研发且高度可靠的新产品。
研究/开发体制
最新设备与高度研究、开发能力…开拓电镀技术的新发展性。
Service 服务
迅速地、准确地
满足客户的各种需求
由于现今的电镀用途已明显扩大，因此对客户需求之产品配合有了更多的要求。为此，Meltex常与客户在产品之生产计划阶段，便共同参与企划。这里的焦点便把销售/研究开发/生产等要素三位合一的Meltex体制。Meltex的销售及技术人员中，约有70%毕业于理工科大学，而营业部人员能准确掌握客户的需求，研究开发人员以此来设定研究主题。而所开发的产品均在严格的管理体制下生产。如此，藉由三个部门彼此紧密连结，能够提供最符合客户要求的高品质产品与服务。
完善的售后服务
Meltex认为，产品交付意味着真正的服务才刚刚开始。因为我们相信唯有提供充实的售后服务才是获得客户信赖的方法。Meltex保存有所有已交付产品的样品，能够迅速回答客户的咨询，此外，还就近客户所在地区设置技术服务办事处及库存基地，经常检查当前使用产品的状态。Meltex也在不断完善在防患于未然的同时，即使在万一发生故障时，也能够负责查明原因，努力尽快改善的完善体制。
服务体系图
为开发更符合需求的产品，我们常与客户共同思考。
